Проектный менеджер с функционалом куратора в образовательный проект ВЭД (удаленная работа)

Вакансия: Проектный менеджер с функционалом куратора в образовательный проект ВЭД

Описание вакансии

Обязанности:

• оформление карточек клиентов и контроль их движения по треку (гуткурс, телеграмм, Ватсап);
• проведение онбординга новых клиентов / участников программы с командой сопровождения для корректировки трека участника;
• коммуникации с учениками для оценки и корректировки их движения по программе;
• сбор обратной связи с клиентов;
• участие в разработке доработок к программе и системе сопровождения;
• участие в разработке наполнения дополнительных материалах для участников программы;
• аккаунтинг клиентов/учебное сопровождение;
• помощь в административных вопросах;
• связь с теми, кто ушел давно не выходит на связь;
• активная работа- самостоятельное инициирование общения с участниками программы;
• активная работа в чатах, осведомленность обо всех и обо всем;
• первичные консультативные ответы на вопросы по ВЭД (необходимо знать базу).

Требования:

• Образование высшее;
• Практический опыт работы в сфере ВЭД от 3 лет;
• Опыт работы на руководящих позициях от 3 лет;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
• Опыт работы с трекингом клиентов;
• Навыки высокоэффективной коммуникации;
• Навыки отработки негатива;
• Навыки контроля выполнения задач;
• Навыки ведения отчетной документации;
• Высокая степень клиентоориентированности;
• Умение работать с ВИП сегментом клиентов;
• Предпринимательское мышление;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в google документах, на платформе Getcourse, в приложении Zoom, Telegram;

Условия:

• Удаленная работа, полная занятость;
• Работа в престижном уникальном образовательном проекте (аналогов, конкурентов- нет);
• Выезды на выставки и форумы- по желанию (не обязательно, поэтому рассматриваем не только из г.Москва);
• Работа в чатах, ВКС;
• Регулярное пополнение базы знаний;
• Достойная заработная плата;
• Обучение на бизнес семинарах и тренингах;
• Профессиональный идейный коллектив.