Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Оператор call‑центра / диспетчер заявок (удалённо, строительные услуги)

Мы — компактная, но быстро растущая команда, выполняющая проекты ремонта в Москве.

Мы растём и укрепляем сервис: ищем оператора, который возьмёт на себя первые контакты с клиентами и поддержит порядок в цифрах. Если вам комфортно общаться, держать всё под контролем и работать удалённо в часы МСК — давайте знакомиться.

Ключевые задачи

• Принимать 3–7 тёплых входящих заявок в день (телефон, мессенджеры) и оперативно отвечать с 10:00 до 20:00 по Москве.

• Снимать первичные возражения и назначать выезды замерщика (прораб‑руководитель).

• Заполнять мини‑CRM в Google‑таблицах: статус лида, дата замера, результат.

• По готовому калькулятору рассчитывать смету.

• Вести переписку с клиентами в WhatsApp / Telegram.

• Выполнять небольшие административные поручения руководителя.

Что важно нам

• Опыт кол‑центра / диспетчера / обработки входящих заявок от 6 месяцев и выше — вы уверенно чувствуете себя в разговоре.

• Грамотная устная и письменная русская речь, умение быстро формулировать мысли.

• Уверенный пользователь Google Sheets / Google Drive.

• Стабильный интернет, гарнитура, возможность работать в часы МСК.

• Самозанятость либо ИП (оформляем ГПХ‑договор).

Условия

• Полная удалёнка, обучение за счёт компании.

• График: 6 дней в неделю, «дежурство» с 10:00 до 20:00 МСК (реальная загрузка ≈ 5 часов).

• Доход на старте 30 000 – 40 000 ₽ (обсуждаем индивидуально; регулярный рост при достижении KPI).

• Прозрачная перспектива: увеличение оклада + возможность вырасти до руководителя контакт‑центра.

• Работа с «строительными услугами» (отделка, ремонт) — подробности при собеседовании.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться», приложите краткое резюме с описанием опыта именно обработки заявок / диспетчеризации. В сопроводительном письме укажите:

1. Вашу текущую занятость (фулл‑тайм/подработка).

2. Коротко опишите, с каким продуктом работали раньше.

3. Уровень владения Google Sheets (0–5)