Менеджер входящих сообщений (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер входящих сообщений

Описание вакансии

В компанию требуется сотрудник для обработки входящих сообщений от клиентов. Вся работа проходит в текстовом формате без звонков. Задачи чёткие, коммуникация только по готовым инструкциям. Подходит тем, кто умеет вежливо и грамотно общаться письменно.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения в мессенджерах;

• Отвечать на вопросы по шаблонам, уточнять детали, направлять по нужному сценарию;

• Записывать итоги общения в таблицу и передавать обращения при необходимости другим специалистам;

• Следить, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа.

Требования:

• Грамотная письменная речь, вежливый деловой стиль общения;

• Уверенное владение ПК и мессенджерами;

• Внимательность, умение чётко следовать инструкциям;

• Способность обрабатывать несколько чатов параллельно.

Условия:

• Удалённая работа, доступна из любого города;

• График обсуждается, возможны частичные смены;

• Оплата регулярная, по количеству обработанных заявок или фикс;

• Инструкции, шаблоны и поддержка от куратора предоставляются.