Руководитель группы поддержки клиентов в туризме (удаленная работа)

12 мая 2025

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель группы поддержки клиентов в туризме

Описание вакансии

Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта.

Мы более 13 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 800 тыс. туристов уже отправились с нами отдыхать.

У нас кросс-платформенное решение, которым наши клиенты пользуются параллельно на десктопе, мобильном, в приложениях и на сайтах партнеров.

Мы приглашаем к себе в команду инициативного и ответственного специалиста на должность "Руководитель группы поддержки клиентов в туризме".

Чем предстоит заниматься?

  • Управлять группой менеджеров (не более 15 человек)
  • Обеспечивать выполнение плановых показателей
  • Развивать действующих сотрудников и адаптировать новых
  • Работать над увеличением эффективности группы
  • Вести регулярный менеджмент, документацию, отчетность
  • Минимизировать риски группы
  • Оптимизировать процессы группы.

Что мы ждём от успешного кандидата:

  • Опыт работы на руководящей позиции в сфере туризма от 1 года
  • Знание массовых туристических направлений
  • Опыт работы и коммуникации с туроператорами
  • Опыт работы в клиентской поддержке онлайн
  • Опыт работы с WFM будет преимуществом
  • Опыт работы с клиентским негативом будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Оплата: фиксированный оклад + KPI
  • График работы: 5/2, удаленная работа с удобным графиком с 09:00 до 18:00(плавающие выходные)

  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в год
  • Активная корпоративная жизнь, скидки на путешествия и другие бенефиты от компании.

    Если вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы - именно тот, кто нам нужен!


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер B2B поддержки в GetTransfer.com
Компания: Кей Групп
Зарплата: от 63 000 до 72 000 руб.
Head of Data Technology
Компания: Брайт Эйдженси
Зарплата: з.п. не указана
Бухгалтер
Компания: ТК Ресурс
Зарплата: от 50 000 до 80 000 руб.