Вакансия: Менеджер по удержанию и развитию клиентов
Описание вакансии
Модульбанк работает для предпринимателей и небольших компаний. Мы создаем полезные продукты и сервис. Один из таких сервисов - опция, которую могут подключить клиенты, продающие свой товар на Маркетплейсе. Или планируют продавать и только открыли расчётный счёт в банке. В рамках этой опции мы предоставляем перечень услуг, которые помогают предпринимателю получать максимальную прибыль.
В команду по работе с Маркетплейсами ищем Менеджера по удержанию и развитию клиентов.
Обязанности:
- Проактивное общение с клиентами (исходящие звонки) с целью укрепления отношений и продления договоров на опцию Маркетплейсы;
- Решение задачи клиентов по опции, помощь и забота;
- Презентация дополнительных продуктов и услуг, позволяющих клиентам оптимизировать свой бизнес.
Нам важно, чтобы у тебя было:
- Умение управлять голосом не боишься звонить и можешь понятным языком объяснять сложные процессы;
- Быстрая реакция не всегда получится работать по скриптам и нужно понимать, что сказать клиенту или где найти ответ;
- Интерес к бизнесу и желание помогать клиентам;
- Опыт работы в поддержке будет твоим преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Обучение и поддержку;
- Возможность карьерного роста;
- Уникальный опыт работы с бизнесом в нишах Маркетплейсах;
- Активную корпоративную жизнь и крутые спортивные мероприятия.
Также у тебя будет:
- Официальное трудоустройство, фиксированная зарплата и премия;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
- Формат работы: офис, гибрид или полная удаленка;
- Современный офис рядом с м. Березовая роща, отсутствие дресс-кода;
- ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник;
- Объединенная общей целью дружная и амбициозная команда профессионалов, многие из которых уже ведут свой бизнес. У нас часто начинают свое дело и мы это поддерживаем.
Присоединяйся к нам, чтобы не только развивать свои навыки, но и воплощать свои идеи, расти внутри отдела и центра, а также иметь возможность перехода на новую карьерную ступень.
