Вакансия: Руководитель колл-центра
Описание вакансии
Schoolsmart онлайн-школа для репетиторов, которые хотят большего!
Мы входим в ТОП-100 крупнейших онлайн-школ на GetCourse и помогаем репетиторам:
Зарабатывать от 100 000 /мес и выше без перегрузок.
Строить сильный личный бренд чтобы клиенты приходили сами.
Автоматизировать рутину и масштабироваться с проверенными методиками.
Наши клиенты:
Увеличивают доход в 2-3 раза за 3-6 месяцев.
Набирают классы без холодных звонков за счет доверия и экспертного позиционирования.
Получают стабильный поток учеников даже в низкий сезон.
Мы в поиске руководителя колл-центра.
Что мы предлагаем:
- Формат работы: полностью удаленный (возможность работать из любой точки мира). График работы 5/2 с 10 до 19 по МСК.
- Обучение доступ к курсам, менторству, закрытым материалам.
- Конкурентную зарплату обсуждаем индивидуально + бонусы за перевыполнение плана.
- Возможность влиять на бизнес и расти внутри компании ваши идеи будут реализованы, а заслуги замечены.
Мы предлагаем работу в динамичной компании с четкими целями и возможностью профессионального роста.
Если ваш опыт соответствует нашим требованиям и вы готовы присоединиться к команде, отправляйте резюме!
Пожелания к кандидату:
- 1+ год в роли руководителя с опытом запуска или масштабирования колл-центра.
- Реальные кейсы работа с холодными/тёплыми базами
- Лидерские качества умеете вдохновлять команду и держать KPI даже удалённо.
- Гибкость и результат-ориентированность готов пробовать новое и брать ответственность.
Задачи:
- Задача колл центра = лидогенерация, обзвон базы, закрытие клиентов на встрече с отделом продаж и работа с участниками вебинаров
- Строить колл-центр с нуля от подбора операторов до внедрения процессов.
- Писать "продающие" скрипты для холодных/тёплых звонков, повышая конверсию.
- Руководить командой мотивировать, обучать (тренинги + коучинг), выводить на топовые показатели.
- Анализировать данные искать точки роста и масштабировать рабочие гипотезы.
