Вакансия: Менеджер по развитию клиентской базы (Retention / Growth)
Описание вакансии
О компании: Быстрорастущий финтех-сервис с живым трафиком, реальными деньгами и клиентской базой из 7000 пользователей. 99% клиентов приходят к нам с готовым запросом и совершают сделку и на этом всё. А теперь мы хотим больше: помочь этим людям получать больше пользы, решать больше задач, и делать это через нас.
Нам нужен человек, который не боится базы, офферов, гипотез и контакта с людьми.
Чем предстоит заниматься:
- Придумывать и тестировать офферы для текущих клиентов (карты, сервисы, продукты);
- Делать сегментацию базы: кто часто приходит, кто платит больше, кто исчез;
- Запускать простые рассылки и касания (Telegram, email, ручной отбор для топ-клиентов);
- Работать с командой: синхронизироваться с операторами, продуктом, поддержкой;
- Фиксировать результаты, гипотезы и делать выводы мы не любим "пальцем в небо";
- Помогать превращать нашу клиентскую базу в повторяющийся, растущий источник дохода.
Наш идеальный кандидат:
- Уже работал с клиентскими базами и понимаешь, как устроена повторная монетизация;
- Умеешь копаться в Excel / CRM / таблицах и ищешь паттерны;
- Хочешь не просто отвечать на заявки , а влиять на рост;
- Знаешь, как сделать оффер простым, понятным и приятным человеку;
- Самостоятельный, эмпатичный и не ждешь 10 инструкций тебе достаточно вектора.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённую работу (частичная занятость или full-time обсудим);
- Заработная плата в вилке от 1300$ и выше по результатам собеседования;
- Прямой контакт с фаундером и топ-командой без лишней бюрократии;
- Возможность запускать гипотезы и влиять на бизнес;
- Доступ к сильной, живой клиентской базе и продукту, который уже работает;
- Честность, гибкость и желание сделать классно.
Если увидел в этом описании себя - скорее откликайся, чтобы стать частью нашей команды!
