Менеджер по возвратам (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по возвратам

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов на сайте

• Обработка входящих обращений на маркетплейсах

• Коммуникация по телефону, в переписке на почте с клиентом по вопросу обращения

• Составление претензий поставщикам, дальнейшая коммуникация с целью получения решения

• Работа со статусами в СРМ

• Коммуникация с отделом логистики по вопросам забора товара

• Составление претензий в транспортные компании

• Оформление возвратов 1С

• Коммуникация с бухгалтерией по созданию платежных поручений и контроль их оплаты

• Коммуникация со складом на предмет определения характера возврата

• Взаимодействие с отделом продаж, отделом закупок

Требования:

• уверенный пользователь 1С, СРМ
• внимательность к деталям и аккуратность в работе с документацией
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Google Таблицами
• Организованность и способность самостоятельно принимать решения

Условия:

• работа в дружном коллективе
• удаленный график
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Оплачиваемый отпуск 28 дней
• Заработная плата 60 000 руб на руки