Вакансия: Ночной специалист по мониторингу мошенничества (Fraud Monitoring Specialist)
Описание вакансии
Позиция предполагает
ночной график работы. Мы предлагаем удаленный формат работы, смены 2/2 с 21:00 - 09:00.
Чем предстоит заниматься:
- обработка грей листа, почты, информации от банков и клиентов о возможных мошеннических действиях;
- проверка пользователей на потенциальный фрод;
- проверка и обработка алертов и отчётов;
- обработка запросов из B2B и B2С каналов;
- сессионный анализ пользователей;
- обработка запросов, связанных с 2FA (двухфакторная проверка подлинности);
- контроль каналов коммуникации с коллегами, решение вопросов, связанных с работой.
От тебя мы ждем:
- опыт работы в в сферах аналитики, больших данных или центре поддержки/call-центре будет являться преимуществом;
- навыки работы в Excel, аналитическое мышление;
- умение работать в режиме многозадачности;
- умение ориентироваться в нестандартных ситуациях и принимать решения;
- владение английским не ниже уровня Upper-Intermediate .
Обратите внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить ваше время и получить предложение о работе быстрее.
Пожалуйста, убедитесь, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в
WhatsApp - сразу после отклика вам придет сообщение.
