Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка

Описание вакансии

Обязанности:

• Предоставление консультаций и технической поддержки пользователям сайта через чат и электронную почту на японском языке.
• Ответы на вопросы клиентов о продуктах и услугах компании, предоставление точных и быстрых решений на японском языке.
• Работа с запросами и жалобами клиентов, нахождение решений для их разрешения.
• Ведение CRM-системы и других баз данных.
• Поддержание дружелюбной коммуникации с клиентами и внимание к каждому запросу.

Требования:

• Японский язык: Уровень JLPT N2 минимум (предпочтение кандидатам с N1), либо отличные знания японского языка, продемонстрированные на собеседовании и письменном тесте.

• Хорошее знание английского или русского языка.

• Опыт работы в службе поддержки клиентов предпочтителен.

• Умение работать с компьютером, высокая компьютерная грамотность и способность работать в многозадачном режиме.

• Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.

• Опыт работы с различными программами и инструментами будет плюсом.

• Наличие собственного компьютера, внешнего монитора и стабильного интернета для комфортной работы.

• Готовность к обучению и адаптации.

Условия:

• Удаленную работу в развивающейся международной компании.

• Возможность освоить новую профессию и развиваться в сфере технической поддержки.

• Дополнительная бонусная система.

• Возможность карьерного роста: повышение возможно уже через 3 месяца при хороших результатах.

• Дружный коллектив и отзывчивое руководство, работа в комфортных условиях.