Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
13 июня 2025
Задачи и зона ответственности:
Организация и контроль операционной деятельности МКК (работа клиентского сервиса, скоринг, обработка заявок, взыскание, техподдержка).
Управление ключевыми бизнес-процессами: оформление, выдача, обслуживание и возврат займов.
Повышение эффективности процессов: автоматизация, улучшение SLA, контроль расходов.
Взаимодействие с внутренними отделами компании.
Обеспечение соблюдения нормативных требований (в том числе 151-ФЗ, 353-ФЗ, положения Банка России).
Работа с метриками: SLA, сборы.
Развитие и масштабирование операционной модели.
Взаимодействие с Центральным банком и СРО: подготовка ответов на запросы, участие в проверках, контроль за выполнением предписаний.
Взаимодействие с бухгалтерией по части подготовки и сдачи регламентированной отчётности .
Требования:
Опыт на аналогичной роли в МКК: операционный директор / директор по операционной эффективности от 6 лет.
Глубокое понимание процессов: выдача займов, взыскание, клиентский сервис, KYC, риск.
Умение строить метрики, ставить задачи, внедрять процессы под ключ .
Опыт взаимодействия с ЦБ, СРО,ФССП, и понимание регуляторной среды
Лидерские качества, системность, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
Конкурентную зарплату.
Возможность реального влияния на стратегию и процессы.
Участие в развитии масштабируемого онлайн-продукта в быстрорастущем сегменте.
Современный подход к управлению: без бюрократии, с опорой на цифры.
Возможность удалённой или гибридной работы.
