Вакансия: Специалист контроля качества отдела продаж
Описание вакансии
"Онлайн-школа 1" - самая крупная онлайн-школа России, проводящая онлайн-занятия в формате конференций для школьников. Мы не образовательный сервис, мы - полноценная школа для учеников с 1 по 11 класс.
Каждый год мы растем более, чем в два раза. Именно поэтому сейчас нам необходим внимательный и грамотный Специалист контроля качества отдела продаж.
Основные задачи: - Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж (или читать расшифровки) и оценивать их по чек-листу;
- Работать с ИИ-системами контроля качества;
- Составлять отчёты по результатам оценки;
- Выявлять паттерны в работе менеджеров и предлагать улучшения.
Мы ищем коллегу, который: - Умеет грамотно излагать мысли (устно и письменно);
- Активно работает с таблицами: Google Sheets, Excel (в т.ч. знает фильтры, формулы, сводные таблицы);
- Обладает опытом взаимодействия с нейросетями и системами, которых их используют;
- Опыт в контроле качества или продажах плюс, но не обязателен;
- Стремится к автоматизации рабочих процессов.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График работы 5/2 с 09:00 до 17:00;
- Формат работы на выбор - полностью удаленный или гибрид;
- Комфортный офис в центре г. Санкт-Петербург (Лермонтовский проспект 35);
- Корпоративное обучение и ряд бенефитов: английский и испанский языки, онлайн-йога, корпоративный психолог, вечера настольных игр, творческие мастер-классы и пр.;
- ДМС или компенсацию спорта за выслугу лет;
- Поддержку вашего развития со стороны руководителя и коллег: мы заинтересованы в вашем успехе, потому что ваш успех делает нашу компанию успешной!
Для того чтобы начать сотрудничать с нашей школой, необходимо :
- Выполнить тестовое задание;
- Пройти онлайн-собеседование с руководителями отдела.
С <3 команда hr-менеджеров
