Вакансия: Инженер техничсекой поддеркжи
Описание вакансии
Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - продуктовая IT-компания, которая предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны.
Мы на рынке с 2013 года. Являемся резидентами ФРИИ и Сколково. Неоднократно привлекали венчурное и биржевое финансирование в размере сотен миллионов рублей. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий Большой Оборот и FinNext.
Обязанности:
-
Техническая поддержка клиентов.
-
Взаимодействие с технической командой.
-
Разработка пользовательской документации , а именно дополнение к документу технических инцидентов, которых не было еще и описание нового функционала.
.
Требования: - Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так письменно).
- Понимание основ работы интернет-технологий ( HTTP, API, JSON, XML, FTP ).
- Базовые знания SQL .
- Работа с одной из программ с 1С:WMS Логистика, Solvo.WMS, AXELOT WMS, КОРУС WMS, МойСклад ( обязательное требование ).
- Опыт работы в службе технической поддержки не менее 1 года .
- Желание учиться и узнавать новое.
- Готовность погружаться в проект с головой
- Работа в графике 5/2. В дальнейшим переход на график с 9 до 21ч с дежурствами по поступившим алертам.
Будет плюсом:
Умение пользоваться http-клиентом (Postman).
Опыт работы с логами (Kibana)
Опыт работы с таск-трекером (YouTrack)
Опыт работы с CI/CD (GitLab)
Условия: - Оклад 60 тыс.руб на руки, 30 тыс.руб премия за выполнения SLA и дежурства.
- Полностью удаленный формат работы.
- Работа в небольшой творческой команде классных разработчиков.
- Приятная и позитивная обстановка в коллективе.
- Мы делаем уникальный продукт на рынке в масштабах всей страны. Возможность принимать участие в его развитии.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со скидкой.
