Вакансия: Администратор технической поддержки (1-я линия)
Описание вакансии
БЕЗОПАСНОСТЬ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ
Мы команда ИТ департамента ЛУИС+
Наша команда воплощает в жизнь IT-стратегию компании. Мы те, кто разрабатывает и запускает уникальные цифровые проекты.
Нашими основными заказчиками являются внутренние департаменты и отделы, которые ценят нашу профессиональную экспертизу.
Какие задачи предстоит решать:
- прием обращений по телефону и электронной почте;
- самостоятельное решение задач и эскалация на вторую линию;
- консультировать пользователей по вопросам, связанным с ИТ;
- самостоятельно решать простые задачи по обращениям пользователей (всему научим);
- выполнять простые задачи от смежных команд в департаменте ИТ.
Для нас важно:
- образование по техническому направлению;
- опыт работы в тех.поддержке желателен, но не обязателен (готовы обучить всему);
- доброжелательность, ответственность, исполнительность;
- знания компьютерного железа приветствуются.
Преимущества работы в нашей команде:
- все бенефиты аккредитованной IT компании;
- возможность работать из любой точки России удаленный график работы, 5/2 (с 09:00 до 18:00 по МСК);
- широкие возможности для обучения, в том числе возможность получит новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования;
- эффективная система адаптации и ввода в должность с опытным наставником;
- всестороннее участие поддержка в сложных жизненных ситуациях материальная помощь, поддержка профессиональных медиков и психологов, юристов и другое.
