Менеджер по клиентскому сервису (юридический отдел) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по клиентскому сервису (юридический отдел)

Описание вакансии

Юридический отдел крупной компании развивает направление аутсорсинга и ищет менеджера по работе с клиентами.
Работа удалённая, с гибким графиком и оформлением по договору с самозанятым.

Это отличный вариант для тех, кто ищет гибкий график без продаж. так же подойдёт студентам-юристам можно набраться опыта, зарекомендовать себя и в дальнейшем присоединиться к команде на полноценной позиции.

Важно: ищем человека в Кургане , чтобы пройти стажировку в офисе. После этого можно спокойно работать из дома.

Что нужно делать:

- принимать входящие обращения от клиентов (телефон, мессенджеры). Ответ клиенту в течение 1 часа в рабочее время;
- общаться с людьми, помогать разобраться в запросе, подбирать услугу;
- собирать документы по шаблону, передавать информацию юристу;
- отправлять договоры и счета, напоминать клиентам об оплате;
- фиксировать все шаги в CRM
- поддерживать клиента до окончания услуги, оставаться на связи;
- получать обратную связь и помогать выстраивать лояльность.

Мы ищем:
- вежливого и организованного человека, который умеет выстраивать доверительные отношения;
- у тебя есть опыт в клиентском сервисе или продажах это важно!;
- ты внимателен к деталям, умеешь планировать, работать самостоятельно;
- знаешь, как вести переписку и звонки в мессенджерах, работаешь с таблицами и документами в облаке;
- быстро включаешься в задачу и не забываешь о клиентах

Условия:

• работа удалённая , 4 6 часов в день (будние дни, с 9:00 до 18:00 МСК с гибкостью);

• оформление: договор с самозанятым;

• фикс 20 000 / месяц (до 20 клиентов);

• бонус +500 1000 за каждого успешно проведённого клиента;

• доход при полной загрузке от 30 000 до 50 000 / месяц;

• выплаты дважды в месяц по закрывающим документам.

Через месяц мы хотим видеть:

• все клиенты ведутся в CRM, статусы и действия в порядке;

• руководитель отдела освобождён от рутинной переписки, договоров и напоминаний;

• клиенты довольны общением, возвращаются и рекомендуют нас.

Откликайтесь, и мы обязательно дадим обратную связь!