Специалист по контролю качества (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по контролю качества

Описание вакансии

Flowwow это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы аккредитованная IT-компания : создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2024 году вошли в Топ-20 лучших работодателей, по версии HeadHunter (средние компании).

Мы активно развиваемся и находимся в поиске Специалиста по контролю качества в нашу команду.

Основные задачи:

• Онбординг магазинов: оперативно отвечать на входящие заявки
• Контроль заполнения профилей магазинов-партнеров на соответствие требованиям сервиса
• Помощь партнерам в заполнении профиля и каталога наилучшим образом
• Консультирование партнеров по поводу условий работы на маркетплейсе
• Взаимодействие со смежными отделами
• Отслеживание качества работы партнеров по условиям платформы
• Работа с возражениями
• Составление рекомендаций по улучшению работы для партнеров

Ждем от вас:

• Высокий уровень внимательности и ответственности
• Опыт работы в отделе качества и с b2b сегментом бизнеса
• Чувство юмора и дружелюбие
• Умение работать в режиме многозадачности и высокий уровень обучаемости
• Грамотно излагаете свои мысли устно и письменно

Мы предлагаем:

• Удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга

• Компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы

• Компенсацию расходов на занятия спортом

• Расширенное медицинское обслуживание

• Возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;

• Доступ к сервису психологической поддержки

• Корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров

• Развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность
Одна из целей Flowwow помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.