Вакансия: Оператор входящих звонков
Описание вакансии
Обязанности: - Приём входящих звонков от клиентов в рабочие часы;
- Ведение разговора по скрипту;
- Заполнение анкеты по звонку в CRM Bitrix24 (мы обучим);
- Передача заявки в отдел;
- Соблюдение стандартов коммуникации и качества обработки.
Требования: - Грамотная и доброжелательная речь;
- Эмпатия, внимательность, стрессоустойчивость;
- Владение ПК, наличие гарнитуры и стабильного интернета;
- Отсутствие шумов во время разговора;
- Опыт не обязателен, обучение обеспечивается.
Условия: - Работа удалённая. В месяц в среднем 250 звонков ( 7-9 звонков в день), но в перспективе увеличение количества звонков. Среднее время одной консультации от 2 до 10 минут. В день активной работы 45 минут - 2 часа;
- Оплата 70 руб/обработанный звонок;
- График работы: с 09:00 до 18:00, 7 дней в неделю;
- Оплата сдельная за каждый обработанный звонок;
- Обучение и адаптация по скриптам и работе в Bitrix24;
- Испытательный срок: 3 месяц.
Дополнительно: - Работа в отделе маркетинга;
- Консультации и исходящие звонки в текущие обязанности не входят;
- Возможность расширения функций в дальнейшем.
О компании STEPLIFE:
STEPLIFE была основана в 2019 году в партнерстве с ГК Салют Орто и с тех пор занимается разработкой и производством современных и высокотехнологичных протезов для повышения качества жизни людей с ограниченными возможностями передвижения. Наша деятельность поддерживается Фондом Сколково , Минпромторгом РФ и Фондом содействия инновациям, что позволяет нам внедрять передовые технологии в сфере протезирования и реабилитации.
