Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
23 мая 2025
Вам предстоит:
Общаться с клиентами интернет-магазина Davines.ru в свободной и дружелюбной манере, без скриптов.
Подтверждать и сопровождать заказы: от первого звонка до получения клиентом посылки.
Обрабатывать входящие и исходящие звонки, а также вести переписку через мессенджеры и e-mail.
Мониторить статусы заказов и быть на связи с логистикой.
Рассчитывать оптимальные сроки и способы доставки.
Вести внутренние отчёты и обновлять данные в CRM.
Мы ждём от вас:
Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе или в e-commerce от 1 года.
Умение вести диалог с клиентом доброжелательно, четко и без формальностей.
Владение CRM и Outlook.
Высокую скорость реакции, внимательность к деталям, ответственность.
Будет здорово, если вы:
Уже работали с заказами в интернет-магазине или в beauty-сфере.
Понимаете, как работает логистика и служба доставки.
Любите помогать людям и умеете находить решение даже в нестандартной ситуации.
Работа у нас это:
Удалённый формат с гибкостью и при этом стабильностью.
График: 2/2 с 10:00 до 20:00
Зарплата: оклад + 2 вида премий (личная и командная)
Оформление по ТК РФ и прозрачные условия
Поддерживающая команда и понятные процессы.
Бренд, который ценит экологичность, красоту и осознанный подход.
Система премирования: за личный вклад и за общий результат.
Возможности для развития в рамках команды Davines.
Вдохновляющая атмосфера: работа в пространстве, где каждый день приносит что-то новое и полезное.
Гибкая корпоративная культура, поддержка и экологичная атмосфера
Расширенный ДМС после испытательного срока
Коллектив, разделяющий ценности устойчивости: сортировка отходов, корпоративные акции по высадке деревьев и другие sustainable активности
