Вакансия: Специалист по обучению в Яндекс Лавка
Описание вакансии
Яндекс Лавка это сервис быстрой доставки готовой еды, продуктов и товаров для дома.
Какие задачи вас ждут:
- Определять потребности в обучении персонала, планировать и организовывать обучение;
- Обучать новых и действующих операторов;
- Создавать материалы для обучения;
- Тестировать операторов, делать аналитику их результатов и давать обратную связь;
- Разрабатывать и внедрять предложения по повышению эффективности работы КЦ.
Что нужно для работы:
- ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или macOS);
- Стабильный проводной или WI-FI интернет со скоростью от 20 мбит/сек;
- Веб-камера;
- Место для работы, где не будет лишнего шума.
Мы ждём, что у вас есть:
- Опыт работы тренером или наставником поддержки;
- Знание законов развития группы и групповой динамики;
- Владение различными формами и методиками обучения;
- Преимуществом будет наличие навыка самостоятельной разработки обучающих программ, методических материалов.
Это классная работа, потому что у нас:
- Официальное оформление и стабильный доход, на который можно влиять - часовая ставка и премия по результатам работы;
- Ежемесячная компенсация за удаленную работу;
- Стабильный график 5/2, с выходными в субботу и воскресенье;
- Полностью дистанционное обучение, поддержка наставника на каждом этапе;
- Вы можете работать в комфортных условиях из дома и создать уют на своем рабочем месте, при этом не тратя деньги и время на дорогу до офиса;
- Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри Яндекса;
- Классная команда молодых специалистов, любящих свою работу и улучшающая качество сервиса Я.Лавка;
- Есть реальная возможность расти и развиваться.
