Специалист колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист колл-центра

Описание вакансии

Ветеринарная клиника Центр - это команда опытных специалистов, которых объединяет взаимопонимание и профессионализм.

Мы всей душой преданы своему делу и искренне заботимся о животных.

Наша работа основана на трёх принципах: внимание, поддержка и уважение к каждому пациенту и клиенту.

Если эти ценности соотносятся с вашими - присоединяйтесь к нашему коллективу!

В ветеринарной клинике открыта вакансия оператора колл-центра . Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и помогать нашим пушистым пациентам.

Просим обратить внимание, что позиция является декретной.

Вы будете:

• Поддерживать эффективное взаимодействие с владельцами питомцев.
• Осуществлять прием телефонных звонков (входящие, исходящие).
• Работать с листом ожидания, а также поддерживать диалоги в чатах.
• Консультировать по услугам клиники и подбирать наиболее качественное решение в соответствии с запросом.
• Осуществлять запись, отмену, перезапись пациентов согласно расписанию врачей ветеринарной клиники.
• Работать с базой клиентов, вести необходимую статистику подразделения.

Важно: контактный центр не занимается консультированием клиентов по ветеринарным вопросам.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
• Опыт работы в ветеринарии или медицине на аналогичной должности будет преимуществом.
• Клиентоориентированность, доброжелательность, дисциплинированность, готовность работать в режиме многозадачности.
• Развитые коммуникативные навыки, общительность.
• Уверенное пользование ПК.
• Готовность быть на связи с бесперебойным выходом в Интернет в течение рабочей смены.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Полностью удаленный формат работы.
• Белую заработную плату 50500 на руки за 165 часов работы. Доплаты за работу в праздничные дни.
• Оплату больничных и отпускных.
• Ежегодную индексацию заработной платы.
• График работы дневные смены по 12 часов 2/2, гибкое начало рабочего дня с 9:00 или 10:00 утра по согласованию с руководителем.
• Комфортную рабочую среду, профессиональный коллектив.
• Добровольное медицинское страхование для сотрудников, работающих в компании больше 1 года.
• Страхование жизни и здоровья сотрудников.
• Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни.
• Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.
• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров.

Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать животным, отправляйте свое резюме. Мы ждем вас!