Специалист второй линии технической поддержки (HoReCa) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист второй линии технической поддержки (HoReCa)

Описание вакансии

Мы Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех.поддержки трудятся над созданием Saby, продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Мы ищем специалиста на вторую линию технической поддержки, в самую драйвовую команду компании. Ищем человека, которому близки наши ценности и стиль жизни. Support-служба в Тензоре это настоящие герои, готовые прийти на помощь пользователям Saby по любому вопросу.

ЕСЛИ ТЫ:

• готов общаться с клиентами;
• умеешь четко, кратко и просто объяснять сложные процессы;
• активный, коммуникабельный и стрессоустойчивый;
• способен быстро и эффективно усваивать новую информацию;
• понимаешь, как устроены бизнес-процессы;
• имеешь техническое образование или опыт работы в сфере IT Колл-центрах...

ТОГДА ТЕБЕ К НАМ!

Опыт работы с сервисами HoReCa будет преимуществом!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• консультировать наших клиентов по сложным вопросам, переданным с 1-ой линии технической поддержки;
• помогать в решении проблем инженерам филиалов и сотрудникам 1 линии тех.поддержки;
• взаимодействовать с коллегами из разработки по проблемам клиентов, оформлять ошибки.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в успешной IT компании.
• Официальное оформление, полный соцпакет.
• Стабильную зарплату и понятную систему мотивации.

• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня.

• Яркую корпоративную жизнь: конкурсы, турпоходы, спортивные мероприятия.
• Скидки и бонусы на образовательные курсы.

Тебе зашло? Тогда откликайся! Мы научим и поддержим!