Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах (Гольфстрим)
Описание вакансии
Гольфстрим российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП-10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по возникающим вопросам по телефону, в чате и по почте
- Взаимодействовать с различными службами компании для решения вопросов клиентов
- Проводить работу с договором клиента оформить переезд, внести изменения, переоформить, добавить/изменить услуги
- Фиксировать результаты общения с клиентом в базу данных
Что нужно для этой работы:
- Желание обучаться! Если это есть, мы всему научим!
- Доброжелательность и лояльность к запросам клиентов
- Грамотная устная и письменная речь
- Оперативность, ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям
- Опыт работы с клиентами не обязателен
Что мы предлагаем:
- Подключение к программе ДМС после испытательного срока;
- Подключение охранной системы по льготным тарифам для Вас и Ваших близких;
- Перспективы карьерного роста;
- Возможность обучения/повышения квалификации за счет компании;
- Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке;
- BestBenefits сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям.
