Вакансия: Удаленный аккаунт-менеджер
Описание вакансии
Привет!
Colife это современный сервис долгосрочной аренды для представителей креативных профессий в Москве, Дубае и Стамбуле. В наших квартирах живёт более 1600 человек. В этом году мы запускаем проект в Гонконге и в дальнейшем планируем расширение в других направлениях.
Мы находимся в поиске удаленного Аккуант-Менеджера в Colife Dubai проект, в котором мы помогаем выгодно снять жильё с включённым сервисом, бесплатными мероприятиям и современным интерьером.
Основная задача будет заключаться в сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам и услугам компании.
Задачи, которые тебя ждут: - Полное сопровождение и консультирование существующих клиентов по продуктам/услугам компании: текст и голос (переписка и звонки, zoom, google meet и др.)
- Работа с возражениями, удержание клиента
- Поддержание эффективной коммуникации с существующими и новыми клиентами на английском и русском языках
- Предоставление другим отделам отчётов о потребностях клиентов, проблемах, интересах, и потенциале для новых продуктов и услуг
- Подготовка и отправка отчетов о состоянии счета
- Помощь в сложных запросах клиентов или эскалации вопросов по мере необходимости
Наш идеальный кандидат: - Имеет английский язык уровень B2 (Upper-Intermediate)
- Есть опыт работы в CRM
- Сопровождал VIP-клиентов, либо был персональным аккаунт-менеджером (как преимущество)
- Имеет отличные навыки переговоров и презентаций
- Опыт проживания в Дубае, знание местных особенностей (как преимущество)
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Тайм-менеджмент, организаторские способности
Условия:
- Удаленный формат работы
- Конкурентная заработная плата в долларах или рублях по итогам собеседования;
- Возможность карьерного роста в международной компании;
- Комфортная атмосфера в коллективе: помощь и поддержка по любым возникающим вопросам.
