Вакансия: Ведущий специалист по поддержке пользователей 1С (ERP)
Описание вакансии
Агрохолдинг Белая Дача - флагман категории мытых салатов, производитель любимых продуктов для здоровья и энергии, работодатель федерального уровня и компания безграничных возможностей.
Сегодня Белая Дача это 9 современных предприятий и успешная команда из 1900 вовлеченных сотрудников.
АО "Агрохолдинг Белая Дача" это головной офис группы компаний, откуда осуществляется управление всеми направлениям бизнеса компании.
Вакансия Ведущий специалист по поддержке пользователей 1С ERP открыта в отделе внедрения информационных систем управляющей компании в Московской области.
Мы предлагаем:
- Работа в крупном развивающемся холдинге,
- Компания с ИТ аккредитацией;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Стабильный уровень дохода (оклад + ежеквартальные премии);
- 5/2, 9-18 по Мск;
- Полная удаленка либо гибрид;
- Расширенный ДМС (со стоматологией и семейными опциями);
- Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, корпоративные мероприятия);
Основные обязанности:
- Прием и обработка заявок от пользователей через Helpdesk (ServiceDesk);
- Анализ и выявление причин нестандартного поведения системы;
- Самостоятельно закрытие заявок 2-й линии (1С ERP, 1С ЗУП, 1С Документооборот);
- Уточнение деталей по заявкам пользователей, корректировка/уточнение заявки на основании полученной информации;
- Фиксация инцидентов в базе знаний (описание шагов решения для повторяющихся проблем), передача сложных запросов разработчикам.
Наши ожидания от будущего сотрудника:
- Опыт работы сопровождения 1С в производственных компаниях или франче от 1 года на поддержке или в качестве консультанта;
- Знание типовых конфигураций 1С (ERP, ЗУП, Документооборот);
- Знание основ бухучета, финансов, бюджетирования, логистики;
- умение взаимодействовать с людьми, учить, объяснять, ставить задачи, базовые навыки проектного менеджмента.
