Специалист входящих обращений в Облако (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист входящих обращений в Облако

Описание вакансии

Задачи

• Приём и обработка входящих обращений от клиентов (звонки, чаты, электронная почта)
• Консультирование по продуктам и услугам компании
• Решение стандартных запросов и передача нестандартных случаев в профильные отделы
• Ведение отчётности в CRM-системе
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Умение работать с большим объёмом информации
• Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность
• Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом