Вакансия: Менеджер чат-поддержки
Описание вакансии
Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду специалиста чат-поддержки человека, который станет частью команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки.
Чем вы будете заниматься:
- Отработка входящих сообщений в чат-поддержке;
- Изучение информации об услугах;
- Изучение информации о процессах работы ;
- Изучение процессов работы в различных базах.
Что мы ищем в кандидате:
- Грамотное и понятное изложение мыслей;
- Готовность к постоянным диалогам и нахождение подхода к людям;
- Умение пользоваться соц. Сетями
- Знание английского языка ( не обязательно )
- Готовность к решению нестандартных задач и активная жизненная позиция;
Что мы предлагаем:
- График: полная занятость ( 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 12:00 до 00:00);
- Удалённая работа после обучения ( 2-4 недели необходимо поработать в офисе Санкт-Петербург, м. Кировский завод);
- Возможность совмещения работы с учебой;
- Стабильная оплата труда;
- Оформление по ТК РФ в день приема ( оплачиваемые отпуска и больничный, + ежемесячная премия);
- Возможность карьерного роста;
- Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;
- Дружелюбный коллектив и руководители.
