Специалист поддержки клиентов (входящие звонки и чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов (входящие звонки и чаты)

Описание вакансии

Важно: работа на полную занятость. Не рассматриваем варианты совместительства!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и 100% белая зарплата (оклад + премии);

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК на период испытательного срока, далее 2/2 c 09:00 до 21:00 по МСК;

• Полностью удаленный формат работы (возможность работы из-за пределов

  РФ);

• Оклад 40 000 рублей на руки + ежемесячные премии до 130% от оклада;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

Задачи:

• Принимать входящие звонки (2-3 часа эфирного времени в день);
• Консультировать по продуктам через текстовые каналы (почта, мессенджеры);
• Решать технические вопросы клиентов.

Наши ожидания:

• Обязателен опыт работы с клиентами;
• Знание кредитных или инвестиционных продуктов будет преимуществом;
• Скорость печати не менее 200 символов в минуту;
• Наличие собственного ПК, гарнитуры и стабильного интернет-соединения (от 50 Мбит/с);
• Отличное владение письменной и устной речью;
• Способность оперативно усваивать новую информацию;
• Исполнительность, внимание к деталям, таи м-менеджмент.