L1 Technical Support Specialist (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: L1 Technical Support Specialist

Описание вакансии

Что предстоит делать:

• Следить за работой платформы и ее окружения, выявлять аномалии в работе системы (с помощью Zabbix, Grafana, Prometheus/ELK).

• Разбирать инциденты, связанные с софтом, сетью и оборудованием.

• Самостоятельно устранять сбои в режиме реального времени, либо взаимодействуя с DevOps, разработкой и QA.

• Обрабатывать данные в ClickHouse для поиска и выдачи решений.

• Настраивать и оптимизировать мониторинг, алертинг и логирование.

• Автоматизировать и оптимизировать рутинные процессы (с использованием Python).

Что важно:

• Опыт работы в поддержке, аналитике, сопровождении ПО, DevOps или SRE.

• Знание сетевых протоколов и технологий.

• Знакомство с инструментами мониторинга (Prometheus, Grafana).

• Опыт работы с Python и SQL для автоматизации и анализа.

• Образование в области Computer Science, физики, математики или финансов.

• Английский на уровне B2 и выше.

В зависимости от часового пояса, работа может включать ночные смены.

Мы предлагаем:

• Работу в современной международной компании без бюрократии, устаревших систем и технического долга.

• Отличные возможности для профессионального роста и самореализации.

• Удалённый формат работы из любой точки мира.

• Компенсацию медицинской страховки, спортивных активностей и профессионального обучения.