Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (Операционист) в "Блокчейн Хаб"
Описание вакансии
ООО Блокчейн Хаб аккредитованная ИТ-компания, разрабатывающая финтех-продукты на базе блокчейн-технологий. Входит в экосистему МТС. Компания в 2023 году включена Банком России в реестр операторов цифровых финансовых активов (т.е. стала некредитной финансовой организацией, НФО).
Чем предстоит заниматься:
- организация внутренних и внешних коммуникаций по вопросам Регистрации пользователей ОИС ЦФА и смежных процессов;
- работа с документами пользователей;
- подготовка закрывающих документов, справок и типовых выписок (по клиентам, по сделкам);
- работа с документами в рамках квалификации Пользователей;
- консультирование клиентов при приеме на обслуживание;
- участие во внешних коммуникациях с клиентами в рамках работы с инцидентами (участие в работе первой линии поддержки);
- мониторинг истечения ключевых сведений о клиентах (просроченные паспорта, доверенности) и организация работ по их обновлению;
- участие в предъявлении требований к Платформе в части автоматизации типовых операций бэк-офиса
Мы ждем, что Вы:
- коммуникабельны;
- внимательны и стрессоустойчивы;
- имеете опыт работы с почтовыми и офисными программами (word, excel) и опыт работы с документами
Будет плюсом:
- опыт работы с CRM (битрикс);
- опыт работы на аналогичной позиции в сторонних организациях, включенных в реестр Операторов информационных систем ЦФА или банках
Мы предлагаем:
- достойную заработную плату;
- ДМС после испытательного срока;
- работу в успешной, быстро развивающейся компании в команде профессионалов;
- современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
- гибридный график (для проживающих в Москве), удаленный (для иногородних);
- быстрый рост в экспертизе и карьерные возможности;
- корпоративы 2 раза в год с командировкой для иногородних
