Вакансия: Менеджер по работе с VIP-клиентами
Описание вакансии
Приветствуем! Мы команда HuntIT, эксперты в области подбора специалистов в IT и Digital. В настоящее время мы ищем Менеджера по работе с VIP клиентами для одного из наших клиентов, компании, которая занимает лидирующие позиции на рынке и продолжает их укреплять.
Если ты целеустремлен и мечтаешь о том, чтобы достигать новых высот и
разрабатывать инновационные решения, а также хочешь работать в компании, где твои идеи будут услышаны и оценены по достоинству, мы будем рады твоему отклику. Не упусти возможность присоединиться к нашей команде!
Обязанности:
- Информационная поддержка VIP-клиентов компании (звонки, чаты);
- Установление и развитие долгосрочных партнерских отношений;
- Подробное выявление потребностей пользователей;
- Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;
- Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
- Своевременная отчетность.
Требования: - Опыт прямых, активных или кросс-продаж будет преимуществом;
- Опыт общения с клиентами в чатах/на звонках (способность грамотно общаться, прислушиваться к потребностям и боль клиентов - это настоящее искусство, которое мы очень ценим!);
- Ответственность и сосредоточенность на результатах (это единственный способ, которым мы все вместе достигнем наших общих целей и перейдем на еще более высокий уровень, чем сейчас).
Условия: - Рабочий день 5/2 с 11:00 до 19:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Возможность влиять на уровень своего дохода(фикс оклад + KPI);
- Полное обучение продукту и постоянная поддержка от опытных коллег;
- Удаленный формат работы;
- Дружный и поддерживающий коллектив без токсичности, где каждый является другом и помощником;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
- Безграничные возможности раскрывать свой потенциал и расти и развиваться вместе с компанией.
