Вакансия: Customer Support Specialist (Азербайджанский язык, С2)
Описание вакансии
Медиапоинт международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем клиентскую поддержку на азербайджанском направлении и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать пользователей в онлайн-чатах.
Обязанности:
- Консультация клиентов в чате
- Создание инцидентов согласно инструкции
- Проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту
- Запрос дополнительных данных у клиентов
- Посещение тренингов
- Выходы в дополнительные смены при необходимости
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе/колл-центре от 3 месяцев
- Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание азербайджанского языка на уровне носителя
- Знание русского или английского языков
- Знание продуктов Jivo, Creatio, CRM-систем будет преимуществом
- Наличие персонального компьютера и гарнитуры с микрофоном
- Стабильное интернет-соединение
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы
- Обучение и поддержка в процессе адаптации
- Стабильная оплата дважды в месяц
- Возможность профессионального развития внутри команды
- Работа в международной компании с чёткими процессами
Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми откликнуться!
