Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
АО Икс Кар Групп аккредитованная IT-компания, более 5 лет разрабатывающая приложение для заказа такси ИксКар.Поездки. В связи с ростом сервиса ищем в команду специалиста технической поддержки. Работа полностью удалённая.
Почему стоит работать с нами: - Лояльное и адекватное руководство.
- Своевременная и достойная оплата труда.
- Возможность самореализации инициативы приветствуются.
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
- Профессиональный и финансовый рост.
- Молодая и дружная команда, без бюрократии.
- Быстрая помощь и поддержка внутри коллектива.
Обязанности: - Обработка входящих обращений пользователей в чате поддержки.
- Проверка профилей водителей на соответствие внутренним требованиям.
- Активация и назначение подходящих тарифов новым водителям.
- Совершение исходящих звонков водителям при необходимости (например, для уточнения информации).
- Выполнение дополнительных задач по поручению руководителя (например, базовая проверка работоспособности приложений, помощь коллегам).
Требования: - Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или смежных сферах будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК быстрое владение браузером, мессенджерами, Excel/Google-таблицами, внутренними CRM/панелями.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность, умение работать самостоятельно.
- Готовность к удалённой работе: наличие собственного компьютера и стабильного интернета обязательно.
- Готовность обучаться и вникать в особенности работы сервиса.
Условия: - Удалённая работа на постоянной основе.
- График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК).
- Оформление по договору СМЗ + компенсация налога 6%.
- Испытательный срок: 1 месяц.
- Адаптация с наставником, обучение всем процессам.
Готовы развиваться в IT и поддерживать качественный сервис вместе с нами? Откликайтесь!
