Младший менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Младший менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Токеон - это платформа по выпуску Цифровых финансовых активов (ЦФА). Токеон входит в тройку лидеров рынка.

Токеон является быстрорастущим стартапом, задача которого в ближайшие 5 лет вырасти как минимум в 10 раз. Приглашаем тебя стать частью нашей прогрессивной команды, которая работает над созданием и развитием одного из наиболее перспективных продуктов в сфере fintech.

Мы ищем специалиста, который будет заниматься клиентской поддержкой и написанием текстов для клиентов.

Обязанности:

• Консультации клиентов платформы по техническим вопросам, связанным с функционалом платформы, налогообложению, юридическим вопросам и процессу эмиссии;

• Поддержка и сопровождение процессов эмиссии: консультации эмитента, сопровождение выпуска по этапам, создание смарт-контрактов, отслеживание выплат и погашений эмитентов, своевременное информирование;

• Участие в развитии платформы: заведение задач на доработку, заведение багов,

  заведение задач в SRE, аналитика и сбор обратной связи от пользователей платформы;

• Написание, редактирование и ведение согласования текстов для телеграм-канала, email-рассылок, блога на сайт, пресс-релизов, текстов в СМИ (статьи, интервью), личного кабинета пользователя, презентаций, тезисов выступлений, карточек ЦФА на сайт.

Требования:

• Доброжелательность и любовь к людям;

• Умение выстраивать конструктивный диалог;

• Интерес к новому, желание развиваться в сфере финтех готовность разобраться в сложном финансовом продукте (ЦФА);

• Коммуникабельность, ответственность, структурность;

• Умение работать с информацией структурировать, писать, редактировать, публиковать на площадках;

• Спокойное отношение к правкам;

• Интерес к сфере финансов и инвестиций;

• Преимущество: выпускники факультетов журналистики, PR и рекламы, филологии, лингвистики, иностранных языков.

Условия:

• Возможность удаленной работы;
• График работы с 9 до 18 по московском времени;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока.