Менеджер службы поддержки (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер службы поддержки (чаты)

Описание вакансии

Привет! Если ты спокойно берешь трубку с незнакомых номеров, то ставим лайки твоей стрессоустойчивости. Читай дальше, воин.

Если ты:

• Спокойно реагируешь на фразу Я сейчас такой скандал учиню ;
• Готов объяснять, что мы не мошенники и вернем 11 рублей с проверки карты;
• Знаешь, как писать ться и тся в глаголах, прекрати это читать и срочно отправляй отклик.

С тебя:

Письменно общаться с клиентами. Мы не звоним, нам не звонят;

Иметь любой опыт работы с клиентами. Желательно уметь работать с help-desk платформами;

Решать проблемы клиентов и подключать коллег из других отделов: контента, маркетинга, разработки;

Когда уместно, предлагать наши продукты под интересы клиента.

С нас:

• Полная удаленка и работа по часовому поясу Владивостока с 10 до 19;
• Разнообразная система премирования менеджеров клиентского сервиса, уровень заработка зависит только от тебя;
• Безлимитный доступ к контенту Интроверта;
• Вовлеченный коллектив и чатики с мемами 24/7.

Если тебе все подходит, в сопроводительном ответь на вопросы:

1. Почему мы? Чем тебе интересен проект?

2. Обязательно: 2-3 любимых мема.

Аларм! Резюме без сопроводительного не рассматриваем.

Нужен менеджер службы поддержки для работы по часовому поясу Владивостока. Чтобы покрывать ночное/вечернее время МСК. Пока менеджеры-москвичи спят, ты решаешь вопросики клиентов. Пока ты спишь, московичи(хоть где-то) решают вопросики за тебя.