Вакансия: Оператор call-центра (Оператор бронирования со знанием английского языка)
Описание вакансии
White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World s 50 Best Restaurants.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка входящих и пропущенных звонков согласно внутренним стандартам;
-
Обработка запросов по электронной почте: сбор информации, формирование и направление ответа на обращение;
-
Обработка запросов на бронирование от модераторов;
-
Создание резервов в программе бронирования.
Мы ожидаем:
- Грамотную русскую речь;
- Знание английского языка (уровень А2 и выше);
- Вежливость, стрессоустойчивость;
- ПК уверенный пользователь;
- Наличие собственного ноутбука / ПК и гарнитуры для работы;
- Готовность обучаться.
Мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат работы;
- Оплата: 3 300 руб. за смену;
- Мотивация в размере 15 000 руб. (KPI);
- Официальное трудоустройство: бессрочный трудовой договор, оплачиваемый отпуск, больничные;
- Работа в компании-лидере ресторанной отрасли;
- График работы: 2/2, 3/3, 4/2 (только дневные смены), 10-часовой рабочий день (1 час - обеденный перерыв);
- Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое);
- Soft / Hard skills тренинги, мастер-классы, мини-лекции от экспертов мира гастрономии.