Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение ИТ-Сервисов (СОД Sygnal, ЭТП Альтимета, CRM Dynamics 365).

• Администрирование учётных записей, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, консультирование пользователей по работе с ИТ-Сервисами.

• Эскалация багов в команды разработки.

• Взаимодействие с командами разработки.

• Написание инструкций и документации.

Требования:

• Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.

• Опыт работы с Service Desk и HelpDesk системами.

• Сопровождение данных, документации, СОД Signal и ЭТП (Ultimeta), понимание логики электронных торгов - будет преимуществом.

• Системный подход к решению задач.

• Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.

• Заработная плата без задержек, выплаты дважды в месяц.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (пятница сокращенный рабочий день до 17:00).
• Расширенный ДМС со стоматологией и корпоративным психологом.
• Доплата за наставничество и замещение (на время отсутствия сотрудника).
• Оплата больничного листа до полной заработной платы (до 10 дней в год).
• Скидки на фитнес-клубы бизнес- и премиум-класса.
• Специальные условия на покупку квартир в ГК Гранель .
• Индивидуальные условия для обучения на платформах онлайн-курсов.
• Сильная команда руководителей и наставников, готовых помочь в работе.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Активная корпоративная жизнь (праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей).