Начинающий чат-менеджер (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Начинающий чат-менеджер

Описание вакансии

Группа Компаний РИНГ крупнейшее в ЦЧР объединение автомобильных компаний.
27 лет успешной работы на рынке, 25 автосалонов в 6 городах, сотрудничество с ведущими мировыми брендами. Мы предлагаем равные карьерные возможности, стабильность, честные условия и развитие для каждого сотрудника.

Обязанности:

• Онлайн-консультирование клиентов на сайте, в мессенджерах и социальных сетях

• Работа с входящими обращениями по готовым скриптам

• Быстрое и корректное предоставление информации клиенту

• Ведение диалога в деловом тоне, поддержание высокого уровня сервиса

• Ведение отчётности, фиксация информации в CRM-системе

• Эскалация нестандартных запросов профильным специалистам

• Участие во внутренних обучающих сессиях

Требования:

• Грамотная письменная речь

• Уверенный пользователь ПК, быстрая печать

• Умение работать по инструкциям и соблюдать регламенты

• Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям

• Готовность к обучению и профессиональному развитию

• Спокойствие и устойчивость к рутинной работе

• Опыт работы не требуется мы всему обучим

Условия:

• Удалённый формат работы из любой точки

• Достойная оплата труда

• Гибкий график

• Возможность профессионального и карьерного роста (до старшего менеджера, руководителя смены и др.)

• Работа в стабильной компании с сильной корпоративной культурой

• Поддержка наставника на всех этапах вхождения в должность