Вакансия: Менеджер по работе с отзывами Wildberries
Описание вакансии
Присоединяйтесь к команде, которая создает комфорт в вашем доме!
Вы мечтаете работать с отзывами на одной из крупнейших платформ маркетплейсов?
Тогда у нас есть отличная возможность для вас!
МЫ - ищем Менеджера по работе с отзывами на Wildberries и OZON.
Обязанности:
- Мониторинг и анализ отзывов клиентов на платформе Wildberries
- Написание отзывов, развернутых ответов и квалифицированных консультаций по вопросам клиентов
- Составление отчетов и предложений по улучшению качества обслуживания
- Работа с внутренними командами для внедрения изменений на основе отзывов клиентов
Требования:
- Умение отвечать не шаблонными фразами, а подходить индивидуально к каждому клиенту, давая развернутые ответы на интересующие вопросы
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
- Способность анализировать информацию и предлагать решения.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Забота о репутации бренда, постоянный мониторинг интернет-площадок по отзывам
- Опыт работы в написании отзывов на маркетплейсах
- Знание ПК, офисных программ: Microsoft office, XL, работа с интернет-браузерами
- Грамотная письменная речь
- Умение вежливо и корректно изъясняться письменно
- Живой интерес к профессии, активность и коммуникабельность
Условия и преимущества:
- График работы 5/2 с 9.00-18.00
- Дружная, активная, профессиональная команда, благоприятная и здоровая атмосфера в коллективе, демократичное и адекватное руководство
- Своевременные выплаты з/п 2 раза в месяц
- Возможность профессионального роста и развития.
- ЗП от 30000 + KPI после стажировки
Наша цель: Мы стремимся к тому, чтобы каждый человек мог найти у нас что-то подходящее для своего дома. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды! Если вы дочитали до конца, напишите 5 пунктов - почему мы должны выбрать именно Вас!
