23 июня 2025
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.
Обязанности:Организация работы команды;
Распределение задач среди операторов и контроль за их выполнением;
Мониторинг входящих звонков, чатов, писем и других каналов связи;
Оценка работы операторов (анализ разговоров, соблюдение скриптов, вежливость);
Проведение тренингов для новых и действующих сотрудников;
Подготовка отчетов для руководства;
Требования:
Управление командой;
Знание CRM-систем и инструментов аналитики;
Опыт в клиентском сервисе и процессном управлении;
Навыки коммуникации и решения конфликтов.
Если ты готов стать частью нашей команды, то мы ждем твоего отклика. Не упусти свой шанс стать частью успешной компании и получить ценный опыт.