Менеджер по операционному сопровождению на маркетплейсах - WB (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

6 июля 2025

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по операционному сопровождению на маркетплейсах - WB

Описание вакансии

FELFRI бренд бытовой техники и электроники, представленный на маркетплейсах (WB, OZON, Яндекс Маркет и др.) и в оффлайн магазинах DNS.

Мы команда профессионалов, выстроившая процессы, культуру и атмосферу, в которой комфортно работать, жить и расти.

И мы в поиске Менеджера операционного сопровождения на маркетплейс WB обеспечивающего бесперебойную работу товарных карточек, точность данных, контроль цен и рейтинга, а также оперативную обработку обращений клиентов.

Задача поддерживать высокий уровень исполнения процессов на площадке Wildberries и взаимодействовать с внутренними командами для минимизации ошибок и улучшения клиентского опыта.


Основные функции и зоны ответственности:

  • Ежедневный сбор, обработка и внесение данных по продажам, заказам, возвратам в операционные документы и аналитические таблицы.

  • Контроль и корректировка негативных отзывов, формирование ежедневного отчета.

  • Учет рекламных расходов (Tacos) и их отражение в отчетности.

  • Создание, объединение, разделение карточек, смена категорий в соответствии с ассортиментной матрицей.

  • Добавление сертификатов, деклараций и отказных писем в карточки.

  • Ежедневная проверка актуальности цен на маркетплейсах.

  • Информирование о диспаритете цен с конкурентами через общие чаты

  • Мониторинг витрин маркетплейсов на наличие неавторизованных продавцов продукции Felfri .

  • Работа с логистикой: контроль стоков, сроков поставок, оборачиваемости товаров.

  • Взаимодействие с репутационным отделом: устранение ошибок, влияющих на рейтинг бренда.

  • Координация с маркетингом: обновление Rich-контента, интеграция рекламных кампаний.

  • Информирование продуктовой команды о вводе/выводе товаров, изменении УТП.

  • Работа со службой поддержки маркетплейсов: решение претензий клиентов, восстановление рейтинга.


Что мы предлагаем:

- Стабильную работу в быстро развивающейся и перспективной компании.

- Стать частью молодой, сплоченной команды сильных специалистов.

- Достойную и своевременную оплату труда (условия обсуждаются индивидуально на собеседовании)

- Формат работы - удаленно , 5/2 плавное начало дня.

- Обучение и наставничество на всех этапах карьерного роста.

- Скидки на продукцию компании

- Подарки на ДР

- Компенсация спорта

- Выездные корпоративные мероприятия


Для нас важно:

  • Владение Excel, Google Таблицами, Power Query для обработки данных

  • Знание личного кабинета маркетплейса WB Личный кабинет

  • Знание правил оформления карточек, работы с сертификатами, претензионной работы

  • Базовые навыки аналитики (расчет Tacos, анализ ценовой конкуренции)

  • Внимание к деталям: Точность в работе с данными и отчетами.

  • Коммуникация: Умение четко доносить информацию как внутри команды, так и при взаимодействии с маркетплейсами.

  • Гибкость: Быстрая реакция на изменения в алгоритмах площадок или требованиях клиентов.



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер маркетплейсов
Компания: Зарипова Ирина Нурфаязовна
Зарплата: от 40 000 до 120 000 руб.
Аккаунт-менеджер маркетплейсов Wildberries & Ozon
Компания: XWAY
Зарплата: от 200 000 до 200 000 руб.