Вакансия: Тайный покупатель
Суть работы:
Вы станете нашим "секретным агентом"! Ваша задача – посещать магазины, салоны, кафе, АЗС и другие точки обслуживания клиентов инкогнито, под видом обычного посетителя. После визита вы предоставите нам детальный отчет о своем опыте.
Обязанности:
Анонимная оценка - Посещение назначенных объектов в роли обычного покупателя/клиента.
Сбор информации - Точное выполнение заранее определенного сценария покупки или запроса услуги (например, задать конкретные вопросы, купить определенный товар, оформить заказ).
Внимательное наблюдение: Фиксация всех деталей визита:
Внешний вид точки (чистота, выкладка товара, освещение).
Приветствие и готовность персонала помочь.
Профессионализм и знания сотрудников.
Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных правил.
Качество консультации и коммуникации.
Время ожидания.
Чек-лист по конкретным требованиям клиента (например, наличие ценников, предложение дополнительных услуг, упоминание акций).
Процесс оплаты.
Общее впечатление от визита.
Точная отчетность - Своевременное заполнение подробного онлайн-отчета сразу после визита. Отчет должен быть объективным, честным и содержать конкретные факты и примеры. Иногда требуется предоставить чек или фото.
Конфиденциальность - Строгое соблюдение анонимности и конфиденциальности задания. Запрещено разглашать суть проверки сотрудникам точки.
Мы предлагаем:
Гибкий график - Вы самостоятельно планируете время для выполнения заданий. Идеально для студентов, мам в декрете, пенсионеров, фрилансеров или как подработка.
Вознаграждение - Оплата за каждое успешно выполненное задание. Сумма зависит от сложности, продолжительности и локации задания. Компенсация расходов на покупку.
Обучение - Инструктаж перед началом работы и четкие задания.
Требования к кандидату:
Наблюдательность и внимание к деталям
Объективность и беспристрастность
Ответственность и надежность
Хорошие коммуникативные навыки
Грамотная письменная речь
Доступ к интернету
Наличие смартфона
Готовность к разъездам
Возраст от 18 лет.
Будет преимуществом (но не обязательно):
Опыт работы тайным покупателем.
Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов, маркетинговых исследований.
Условия работы:
Проектная/внештатная работа (самозанятость, ГПХ - зависит от законодательства и политики компании).
Оплата по факту выполнения и принятия отчета.
Задания распределяются по мере поступления и доступности в вашем регионе.
В письме укажите:
ФИО
Город
Контактный телефон и email.
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
