Вакансия: Клиентский менеджер (в чатах, удалённо)
Описание вакансии
Здравствуйте!
СЕГОДНЯ, в связи с нашими амбициозными планами, в ФЕДЕРАЛЬНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ГРУППУ ДЕЛУ ВРЕМЯ требуется Клиентский менеджер .
Каждый день мы помогаем сотням людей выйти из долговой ямы, вернуть себе финансовую свободу и начать жизнь с чистого листа.
Наша команда это не просто юристы и менеджеры. Это люди, которые понимают, что такое стресс, тревога и чувство безысходности. И именно мы та опора, на которую может рассчитывать клиент!
Мы ищем клиентского менеджера , который станет надёжным и доброжелательным проводником для наших клиентов с момента обращения до до подачи дела в суд. Если вы умеете слушать, поддерживать и при этом держать процесс под контролем вы точно в нашей команде.
Присоединяйтесь к работе, где ваша помощь имеет значение.
Обязанности:
- Сопровождение клиентов от подписания договора до подачи дела в суд
- Ежедневное или через день общение с клиентами в чатах
- Моральная поддержка и разъяснение этапов процедуры банкротства
- Запрос необходимых документов у клиентов и контроль их предоставления в срок
- Работа по готовым скриптам и шаблонам
- Ведение базы из 300 клиентов
- Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов
Требования: - Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Умение работать с большим количеством клиентов
- Базовое понимание юридических процессов (приветствуется, но не обязательно обучим)
- Уверенный пользователь ПК, знание Google Docs / Excel / электронной почты
- Наличие стабильного интернета и комфортного рабочего места дома
- Готовность к эмоциональной нагрузке и желание помогать людям в трудных жизненных ситуациях
Условия: - Удалённая работа из дома
- Гибкий график: можно выбрать между 5/2 или 2/2
- Обучение и ввод в должность
- Использование готовых скриптов и шаблонов
- Комфортную и слаженную работу в профессиональной команде
- Конкурентоспособную оплату труда
