Специалист по оформлению онлайн-записи
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист по оформлению онлайн-записи

Описание вакансии

ГК Автосалон-2000 крупнейшая сеть автосалонов, стабильно работающая с 2000 года и занимающая лидирующие позиции на автомобильном рынке.
Мы являемся официальными дилерами ведущих брендов, включая Mitsubishi, KIA, Geely, Ford, HAVAL, УАЗ, CHANGAN, OMODA, Sollers, ГАЗ и другие.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от клиентов через сайт, мессенджеры, соцсети и другие онлайн-каналы.

• Оформление записи на тест-драйвы, сервисное обслуживание, консультации и иные услуги компании.

• Подтверждение записей, уточнение необходимых данных, координация времени.

• Коммуникация с менеджерами автосалонов для согласования расписания.

• Ведение базы заявок, внесение информации в CRM-систему.

• Поддержка клиентов: предоставление информации об услугах, условиях, акциях.

• Контроль качества оформления заявок и соответствия стандартам обслуживания.

• Обратная связь с клиентами после оказания услуги (при необходимости).

Требования:

• Опыт работы не обязателен предусмотрено обучение.

• Уверенный пользователь ПК, знание мессенджеров, электронной почты.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Способность к самостоятельной работе и принятию решений.

• Ответственность, внимательность к деталям, вежливость в общении.

• Готовность к обучению и освоению новых инструментов.

Условия:

• Удалённая работа.

• Гибкий график.

• Стабильная заработная плата.

• Оплачиваемое обучение и поддержка куратора на этапе адаптации.

• Дружная команда, понятные задачи и чёткие стандарты работы.

• Перспектива роста внутри компании при желании можно развиваться в других направлениях (продажи, маркетинг, клиентский сервис и др.).