Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
17 июля 2025
AMA - это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия.
Наша миссия освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему.
Мы ищем специалиста, который будет заниматься организацией бронирований в конкретных ресторанах по запросу наших клиентов. Если вы любите гастрономию, разбираетесь в ресторанной культуре и умеете работать с VIP-клиентами эта работа для вас!
Задачи консьерж-консультанта:
1.Выполнение запросов клиентов компании в сфере Lifestyle. Основной тип запросов - бронирование столов в ресторанах по России и зарубежом
2.Коммуникация с клиентами (устная и письменная)
3.Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса
4.Уверенное знание внутренней ресторанной программы лояльности компании, знание особенностей разных ресторанов и холдингов, проведение клиента по всему процессу бронирования с детальной проработкой всех пожеланий
5.Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании
6.Ведение клиентской базы в CRM и отчетности
Что для нас важно:
-Высшее образование
-Знание английского языка на уровне не ниже B2 (Upper-Intermediate)
-Знание других иностранных языков будет плюсом
-Опыт работы в клиентском сервисе, call-центрах, банках, отелях, аэропортах
-Уверенное владение ПК (MS Office)
-Высокий уровень обучаемости, интерес к сфере travel и к трендам в сфере клиентского сервиса
-Умение работать с большими объемами информации и многозадачность
-Хорошие коммуникативные навыки и высокий уровень эмпатии
Условия:
1.Оформление по ТК, белая з/п
2.Сменный график работы (по 12 часов)
3.Удаленный формат работы
Преимущества работы с нами:
1.Развитая система наставничества
2.ДМС со стоматологией
3.100% оплачиваемый больничный лист (до 14 дней в году)
4.Три дополнительных оплачиваемых day off в году
5.Корпоративный испанский язык
Если вы увлечены идеей развития в сфере Travel и Lifestyle, готовы создавать по-настоящему уникальные проекты и предлагать исключительный сервис оставляйте отклик и записывайтесь на собеседование!
Просьба в сопроводительном письме указать свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что вы ознакомились с нашей вакансией.
