Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
8 июля 2025
Система бронирования это отельный консолидатор и разработчик программных продуктов для бронирования отелей.
Система бронирования является частью бренда A&A (полное название A&A Business Travel Services Holding) с 27-летней историей успешной работы на российском рынке бизнес-тревела.
В 2022 году Система бронирования стала резидентом технопарка "Сколково", а также присоединилась к крупным IT компаниям, разработчикам продуктов для бизнес-тревела и бизнеса Smartway и 1С, что позволило нам усиливаться дальше. Сегодня в системе A&A работает более 250 сотрудников.
Сейчас наша команда активно растет и мы в поиске Специалиста технической поддержки 3 линии.
Задачи, которыми предстоит заниматься:
Обработка обращений от пользователей в Yandex Tracker;
Сбор требований и написание ТЗ для разработки;
Заведение задач/багов в команды разработки и QA;
Контроль сроков и качества решения задач;
Готовность работать с API и тех. документацией;
Анализ логов.
Что мы ждем от кандидата:
Имеешь опыт работы от 6 месяцев в технической поддержке в продуктовых ИТ-компаниях;
Работал с CRM/ERP-системами;
Понимаешь устройство/работал с API, логами;
Понимаешь чем отличается Backend/Frontend и что такое клиент-серверная архитектура;
Имеешь опыт написания ТЗ для разработки;
Желателен опыт работы в Yandex Tracker и с системами мониторинга продукта;
Умеешь задавать правильные вопросы, чтобы быстрее локализовать проблему;
Умеешь четко формулировать проблему как для клиента, так и для разработки;
Усидчив и технически любознателен.
Что ждет тебя в компании:
Официальное оформление по ТК РФ;
Удаленный формат работы;
Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;
Забота о сотруднике - ДМС;
Подарок от компании в день рождения;
Льготную программу покупки билетов и гостиниц;
Корпоративные мероприятия и другие классные активности :)
