Вакансия: Специалист клиентского сервиса (Испания) -Spanish Сustomer Service Specialist (After sale)
Описание вакансии
Специалист клиентского сервиса (Испания)
Вы мечтаете работать в международной компании, где каждый день приносит новые вызовы и возможности? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью мира премиальных табачных изделий!
Обязанности:
- Обслуживание B2B клиентов (магазины, дистрибьюторы) после продажи : коммуникация, поддержка, обратная связь.
- Ведение деловой переписки и звонков на испанском и английском языках.
- Продажи и апсейлы клиентам из Испании.
- Координация заказов, возвратов, отзывов клиентов.
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов в оперативном режиме.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 2 до 3 лет.
- Свободное владение испанским (Castellano) и английским языками для ведения деловой переписки и общения.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Способность быстро решать проблемы и находить подход к каждому клиенту.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
Условия и преимущества:
- Полная занятость с графиком 5/2.
- Удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
- Возможность профессионального роста и развития в международной компании.
- Работа с премиальными брендами и продуктами.
О компании: Компания Carazo Enterprise SL зарегистрирована и находится в Испании. Мы являемся официальными дистрибьюторами ряда ведущих международных сигарных брендов. Кроме того, наша группа компаний владеет такими сигарными марками, как Adrian Magnus, Montego и CubaWoo. Мы стремимся к совершенству в обслуживании и предлагаем нашим клиентам только лучшее.
