Вакансия: Менеджер в чат поддержки
Описание вакансии
Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"
Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.
Обязанности:
- Общаться с клиентами в онлайн-чате;
- Помогать с типичными вопросами и передавать сложные - в профильные отделы (разработка, аналитика, дизайн);
- Собирать обратную связь от пользователей и фиксировать неполадки;
- Работать в CRM-системе, своевременно оформлять обращения;
- Поддерживать клиентскую лояльность через доброжелательное общение.
Требования:
- Грамотная письменная речь и быстрая печать;
- Доброжелательность, эмпатия и стрессоустойчивость;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Стабильный интернет и компьютер/ноутбук;
- Ответственность и пунктуальность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Гибкий график работы, можно работать на удаленке;
-Поддержка наставника на старте;
- Фиксированный оклад + бонусы за эффективность;
- Возможность карьерного роста;
- Стабильные выплаты без задержек с ежеквартальными бонусами.
