Вакансия: Оператор контактного центра
Описание вакансии
Компания "АВАНТ"- является одним из успешных операторов связи и предоставляет услуги подключения интернета, телевидения и телефонии на территории г. Курска и в районах Курской области. На рынке "АВАНТ" работает более 10 лет и имеет значительное количество клиентов/абонентов.
В связи с увеличенным объемом работ, требуется оператор Контакт-центра (НЕ ПРОДАЖИ!!!)
Обязанности:
- консультировать действующих клиентов компании по всем возникающим вопросам посредством телефона, в том числе пользования услуг сервиса (интернет, телефония, тв);
- обрабатывать различные обращения клиентов на сайте компании.
Требования:
- базовые навыки работы с компьютером (Интернет, MS Word; MS Excel);
- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
- позитивный стиль общения и желание помогать людям;
- стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
Предложения компании:
- официальное оформление, согласно ТК РФ + соц. гарантии по законодательству;
- график работы: 2/2, удаленно на дому, либо в офисе;
- на период стажировки в офисе - обеды, чай, кофе (кофемашина) бесплатно;
- своевременная выплата заработной платы строго 2 раза в месяц;
- расширенный социальный пакет (выплаты на день рождения, материальная помощь на рождение детей и др);
- корпоративные мероприятия ежегодно;
- поддержка опытными специалистами на период адаптации.
