Вакансия: Менеджер контакт-центра
Вabysmile Group - международная компания, успешно реализующая проекты в сфере товаров и услуг для материнства и детства. Babysmile Photography - один из наших проектов, который посвящен фотосъемке самых ценных моментов в жизни каждой семьи: newborn съемки, выписка из роддома, крестины, семейные и детские праздники и многое другое. Мы уже являемся одними из лидеров рынка в России и странах СНГ.
На сегодняшний день наша компания включает более 16 представительств в 3 странах и мы продолжаем активно развиваться! В связи с расширением штата нашего Контакт-центра, открываем вакансию удаленного менеджера.
Если продажи – Ваше призвание и Вы не боитесь телефона, мы ждем вас в нашей команде!
Мы предлагаем:
- интересную дистанционную работу с частичной занятостью (без поиска клиентов!)
- график работы 5/2 с 09.00 до 13.00
- корпоративное обучение
- регулярные выплаты и зарплату от 12000 руб. (оплата за смену+kpi)
Обязанности:
- связь с клиентами для согласования времени доставки товара
- формирование маршрута продаж для торговых представителей
- консультирование клиентов по вопросам цены, сроков изготовления продукции, акциям, конкурсам и пр.
- обработка входящих звонков по горячей линии 8800 (прием заявок на услуги и перераспределение их на ответственных специалистов)
- решение конфликтных ситуаций
Мы ждем от кандидатов:
- желателен сходный опыт работы (оператора колл-центра, специалиста клиентского отдела, менеджера по продажам/консультанта, менеджера интернет-магазина)
- хорошие навыки телефонного общения и презентации, грамотная речь
- уверенный пользователь ПК
- ответственность и клиентоориентированность.
