Вакансия: Методолог
Описание вакансии
Mela это динамично развивающийся бренд спортивной одежды, который сочетает в себе высокое качество, стиль и комфорт. Мы производим одежду для активного образа жизни и стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу. Наша команда растет, и нам нужен специалист, который поможет оптимизировать процессы.
Задачи:
- Разработка и документирование бизнес-процессов компании;
- Создание инструкций и методических материалов для сотрудников;
- Анализ и оптимизация существующих процессов для повышения эффективности;
- Взаимодействие с различными отделами для сбора и анализа информации;
- Обучение сотрудников новым процессам и стандартам;
Внедрение и настройка Би:трикс24:
- оптимизация CRM под бизнес-процессы Mela (работа с заказами, клиентской базой, маркетплейсами);
- настройка автоматизации: воронки продаж, уведомлений, интеграций с Wildberries/Ozon.
- обучение и поддержка сотрудников;
- проведение тренингов и вебинаров по работе с CRM;
- консультирование по сложным кейсам и регулярное обновление материалов;
- оценка использования Битрикс24 (активность сотрудников, снижение ошибок);
- разработка улучшений на основе обратной связи.
Требования:
- Опыт работы с Битрикс24 (настройка, внедрение, обучение) от 1 года;
- Навыки создания обучающих программ и документации;
- Умение объяснять сложное простым языком;
-
Опыт в e-commerce с фокусом на систематизацию процессов;
-
Знание методологий;
-
Умение визуализировать процессы (Miro, Notion, диаграммы).
Условия:
- Зарплата: обсуждается;
- Удаленная работа;
- Корпоративные бонусы.
